期刊介绍
期刊导读
- 03/05个人开课外辅导班不知道怎么操作 流程有哪些
- 03/04报个课外班 遭遇“四大难”,退费困难排第一
- 03/04欢笑集锦:朋友让儿子课余时间学武术
- 03/04人大代表刘希娅呼吁:综合治理课外班背后的利
- 03/02对于初中和高中的学生,要不要去参加课外补课
报个课外班 遭遇“四大难”,退费困难排第一(2)
建议:制定相关标准明确监管职责划分
根据本次监测到的教育培训消费舆情数据,北京阳光消费大数据研究院有关专家建议:
一是健全法律法规,明确监管部门的职责划分。建议尽快完善有关教育培训方面的法律法规,进一步明确监管部门的监管职责,明确教育培训机构的准入门槛,对其开展广告宣传、师资认证、教学质量以及纠纷解决等方面做出具体要求,确保教育培训行业的发展和规范有法可依、有章可循。尤其是针对快速发展中的在线教育培训问题,更是需要细化监管标准,加大执法力度,有关教育、市场监管、人事劳动以及互联网管理等部门应加强合作,形成监管合力,真正做到让教育培训行业在规范中发展、在发展中规范。
二是加强行业自律,提升培训机构的诚信守法意识。目前,我国教育培训尤其是在线教育培训还处于不断探索尝试阶段。为减少发展中的不规范现象,推动行业健康发展,建议有关行业组织积极制定相关标准,进行自我约束,探索从源头上遏制损害消费者合法权益现象的发生。教育培训机构尤其是要在教师招聘、课程设计、授课质量、售后服务等方面,对自身严格要求,确保为消费者提供优质教育培训服务。
三是提高自我防范意识,谨慎选择教育培训机构。消费者在选择培训机构或购买教育培训服务时,应事先查看培训机构的有关资质,多家比较并试听相关课程,然后结合自身实际情况作出选择,不要看了广告宣传或听了销售人员的口头承诺,就匆忙付款。签订合同时要注意查看相关条款,尤其注意退费和免责等条款内容。如不是必须贷款支付的,尽量不要选择贷款方式。签署合同后要保留好书面资料等相关证据。在培训过程中,如果遇到权益受损问题,要及时收集好相关证据,依法维护自己的合法权益。
2020年十大教育培训消费舆情热点
找记者、求报道、求帮助,各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索微信小程序“壹点情报站”,全省600多位主流媒体记者在线等你来报料!
文章来源:《课外语文》 网址: http://www.kwywzzs.cn/zonghexinwen/2021/0304/772.html